Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Buchungsplattform und die Buchung von Hoteldienstleistungen
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Angaben zu uns und zur Plattform
Diese Internetseite, erreichbar unter der elektronischen Adresse [www.astorgardenhotel.com] („Website“), sowie die über die Website zugängliche Online-Buchungsplattform („Plattform“) werden betrieben von:
„KARACHI“ EAD, EIK 203295839, mit Sitz und Geschäftsanschrift in der Republik Bulgarien, Stadt Varna, PLZ 9006, Bezirk „Primorski“, Ferienort „St. St. Konstantin und Elena“ – Verwaltungsgebäude.
E-Mail: reservations@astorgardenhotel.com
Telefon: +359 52 817 700 / +359 888 313 293
nachfolgend „Händler“ oder je nach Kontext „wir“ genannt.
Die Website wurde eingerichtet, um Nutzern die Möglichkeit zu bieten, online Hotelunterkünfte und damit verbundene touristische Dienstleistungen zu buchen sowie deren Preis über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln (i) die Nutzung der Website, (ii) die über die Website zugängliche Buchungsplattform, (iii) die über die Plattform vorgenommenen Buchungen sowie (iv) sämtliche Zahlungen, die über Zahlungslinks (Pay-by-Link) oder andere auf der Plattform verfügbare Zahlungsmethoden vorgenommen werden.
2. Registrierung
Für die Durchführung einer Buchung über die Website ist kein Benutzerkonto erforderlich. Die Website bietet die Möglichkeit, eine Buchung auch als „Gast“ (Guest Checkout) vorzunehmen und zu bezahlen.
Auf Wunsch können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Die Registrierung ist vollständig freiwillig und kostenlos. Durch die Erstellung eines Benutzerkontos können Sie unter anderem Ihre Buchungen einfacher verwalten, Informationen über frühere Buchungen speichern und – vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – Ihre personenbezogenen Daten für eine schnellere und bequemere Buchung zukünftiger Aufenthalte speichern. Über das Benutzerkonto können Sie außerdem an unseren „Treueprogrammen“ teilnehmen und weitere über die Website angebotene Funktionen nutzen.
Eine Registrierung kann jederzeit – vor, während oder am Ende des Buchungsvorgangs – vorgenommen werden.
Um ein Benutzerkonto zu erstellen, müssen Sie die in dem Registrierungsformular angegebenen Daten eingeben. Unabhängig davon, ob Sie eine Buchung über ein Benutzerkonto oder als „Gast“ vornehmen, müssen Sie mindestens bestimmte Datenkategorien angeben, die für die Durchführung Ihrer Buchung erforderlich sind.
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder müssen von Ihnen vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß ausgefüllt werden. Andernfalls ist die Erstellung eines Benutzerkontos (sofern eine Registrierung beantragt wurde) und/oder der Abschluss des Buchungsvorgangs nicht möglich.
Der Nutzer ist während der gesamten Dauer der Führung seines Benutzerkontos für die Richtigkeit und Aktualität der von ihm bereitgestellten Daten verantwortlich. Bei Änderungen ist der Nutzer verpflichtet, diese unverzüglich über sein Benutzerkonto zu aktualisieren oder den Händler schriftlich darüber zu informieren.
Das Benutzerkonto ist persönlich und darf ohne Zustimmung des Händlers nicht auf Dritte übertragen oder Dritten zur Nutzung überlassen werden.
3. Allgemeine Buchungsregeln und Angaben zu unseren Partnern
Über die Website bieten wir die Möglichkeit zur Buchung von Hotelunterkünften (einschließlich kurzfristiger Übernachtungen und der Unterbringung von Gästen) sowie von zusätzlichen, vom Hotel angebotenen Dienstleistungen, sofern solche verfügbar sind. Zu den möglichen Zusatzleistungen gehören unter anderem Verpflegungs- und Übernachtungspakete, Spa- und Wellnessleistungen usw. Um über die Plattform Buchungen vornehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein.
Für die Erbringung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung und Bezahlung von Buchungen nutzen wir auch externe Dienstleister.
Die Buchungsplattform und das Buchungsverwaltungssystem werden von Aven Hospitality Solutions GmbH (nachfolgend kurz „Aven“) bereitgestellt, technisch gewartet und administriert.
Die Zahlungen für die über die Website angebotenen Dienstleistungen werden über eine sichere Zahlungsseite abgewickelt, die von Adyen N.V. (nachfolgend „Adyen“) als spezialisiertem Zahlungsdienstleister betrieben wird. Abhängig von der gewählten Buchungs- und Zahlungsmethode kann der Zugang zur Zahlungsseite erfolgen durch (i) eine automatische Weiterleitung von der Website oder (ii) einen individuell generierten Zahlungslink (Pay-by-Link), der vom Händler per E-Mail versandt wird.
Die Nutzung der Dienstleistungen der vorgenannten externen Dienstleister hat ausschließlich technischen und/oder unterstützenden Charakter und führt hinsichtlich der Hauptleistungen – Hotelbuchungen – zu keinem Vertragsverhältnis zwischen diesen Dienstleistern und den Nutzern. Der Vertrag über die Erbringung der Hoteldienstleistungen wird ausschließlich zwischen dem Nutzer als Empfänger der Leistung und dem Händler als Leistungserbringer geschlossen.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen. Bis zum 8. August 2026 wird der Preis zusätzlich in bulgarischen Lew (BGN) angegeben. Ungeachtet der doppelten Preisangabe können die Dienstleistungen ausschließlich in Euro bestellt und bezahlt werden.
Die veröffentlichten Preise sind Endpreise und enthalten alle anwendbaren Steuern und Gebühren.
Die bei der jeweiligen Dienstleistung angegebenen Preise sind ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Anfrage an unsere Website gültig. Sie schulden den bei Übermittlung der Anfrage angegebenen Preis.
4. Buchungen – technische Schritte
Eine Buchung von Hoteldienstleistungen über die Plattform kann in folgenden Schritten vorgenommen werden:
Auswahl des Hotels, des Aufenthaltszeitraums, der Anzahl der Gäste, des Zimmertyps und/oder anderer für die Buchung relevanter Parameter;
Auswahl zusätzlicher Dienstleistungen (sofern zutreffend);
Eingabe der für die Buchung erforderlichen Daten – Vor- und Nachname der Person, auf deren Namen die Buchung vorgenommen wird, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere für die Erbringung der Hoteldienstleistungen erforderliche Daten;
Überprüfung der ausgewählten Dienstleistungen, des Gesamtpreises, der geltenden Stornierungsbedingungen und der sonstigen Buchungsbedingungen;
Ausdrückliche Bestätigung, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen und dass Sie die Durchführung der Buchung bestätigen;
Betätigung der Schaltfläche „Buchen“, „Bestätigen“ oder einer anderen gleichartigen Schaltfläche, die die endgültige Übermittlung der Buchungsanfrage kennzeichnet.
Vor der endgültigen Übermittlung der Anfrage kann der Nutzer die eingegebenen Daten und die ausgewählten Dienstleistungen überprüfen und etwaige Fehler und/oder Unstimmigkeiten korrigieren, indem er zum entsprechenden vorherigen Schritt zurückkehrt oder das jeweilige Feld bearbeitet.
Die Daten der bestätigten Buchung werden vom Händler gespeichert und sind über den an den Nutzer übermittelten Buchungsbeleg (Voucher) zugänglich.
- Nach Durchführung der vorgenannten Schritte gilt die Buchungsanfrage als vom Nutzer übermittelt. Nach Annahme der Anfrage sendet der Händler innerhalb der nachfolgend angegebenen Frist an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse einen Buchungsbestätigungsbeleg mit einer eindeutigen Buchungsnummer und den Buchungsdaten.
Der Vertrag über die Erbringung der Hoteldienstleistungen gilt mit dem Versand des Buchungsbestätigungsbelegs als geschlossen.
Abhängig von der für die jeweilige Buchung geltenden Zahlungsmethode erfolgt die Zahlung entweder unmittelbar während des Buchungsvorgangs oder nach Bestätigung der Buchung über einen individuell generierten Zahlungslink (Pay-by-Link), den der Händler dem Nutzer zusätzlich per E-Mail übermittelt.
Der Buchungsbestätigungsbeleg enthält Ihre eindeutige Buchungsnummer und wird innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Übermittlung der Anfrage an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die tatsächliche Erbringung der Unterkunftsleistung beginnt mit dem Check-in am vorgesehenen Anreisetag.
Bei fehlender Verfügbarkeit im ausgewählten Hotel oder bei einer anderen objektiven Unmöglichkeit der Leistungserbringung ist der Händler berechtigt, die Anfrage abzulehnen. Der Nutzer wird hierüber unverzüglich informiert.
Falls im Zusammenhang mit der abgelehnten Anfrage bereits eine Zahlung erfolgt ist, werden sämtliche gezahlten Beträge innerhalb von bis zu 10 (zehn) Werktagen vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Neue Buchungen können abgelehnt werden, wenn der Nutzer seine Verpflichtungen aus früheren Buchungen wiederholt nicht erfüllt hat, einschließlich bei Nichterscheinen im Hotel (No-Show), ohne dass die Buchung ordnungsgemäß storniert wurde.
Der Händler haftet nicht für die Nichterfüllung einer Buchung, wenn diese zurückzuführen ist auf:
(i) vom Nutzer bereitgestellte falsche, unvollständige und/oder unrichtige Informationen, einschließlich einer unvollständigen, unrichtigen oder fiktiven Adresse oder Telefonnummer;
(ii) den Nichterhalt der geschuldeten Zahlung, sofern diese Voraussetzung für die Bestätigung der Buchung ist;
(iii) Handlungen oder Unterlassungen Dritter, einschließlich Zahlungsdienstleistern oder anderen technischen Dienstleistern, oder auf Fälle höherer Gewalt (Force Majeure).
5. Zahlung und Stornierungsbedingungen
5.1. Zahlung
Die Zahlung der gebuchten Hoteldienstleistungen kann abhängig von der jeweiligen Buchung auf eine der folgenden Arten erfolgen:
(i) Automatische Weiterleitung auf eine sichere Zahlungsseite
Bei dieser Zahlungsmethode wird der Nutzer während des Buchungsvorgangs über das Buchungsmodul und die damit verbundene Zahlungsinfrastruktur auf eine sichere Zahlungsseite von Adyen weitergeleitet, auf der die erforderlichen Zahlungsdaten eingegeben und die Zahlung durchgeführt wird.
(ii) Individuell generierter Zahlungslink (Pay-by-Link)
Nach Bestätigung der Buchungsdetails durch den Händler erhält der Nutzer per E-Mail einen individuell generierten Zahlungslink, über den er auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet wird und die Zahlung vornimmt.
Bei dieser Zahlungsmethode kann die Buchung bestätigt werden, ohne dass zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage eine Zahlung vorgenommen wird.
Die für die jeweilige Buchung geltende Zahlungsmethode wird vom Händler nach eigenem Ermessen festgelegt und dem Nutzer während des Buchungsvorgangs mitgeteilt.
Alle Zahlungen in den beiden vorgenannten Fällen werden durch den Zahlungsdienstleister Adyen verarbeitet. Die Daten der Zahlungskarte werden ausschließlich auf der sicheren Zahlungsseite von Adyen eingegeben und vom Händler nicht gespeichert.
Die gesamte Verantwortung im Zusammenhang mit den durchgeführten Zahlungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlgeschlagene oder verzögerte Zahlungen aus beliebigen Gründen, Verlust oder Offenlegung personenbezogener oder sonstiger Daten usw.) liegt bei Adyen.
Der Händler haftet ferner nicht für die Ablehnung, Verzögerung oder Unmöglichkeit einer Zahlung, wenn diese auf Handlungen oder Unterlassungen des Kartenherausgebers, der Bank des Nutzers, auf falsch eingegebenen Zahlungsdaten, unzureichender Kontodeckung oder anderen Umständen beruht, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Händlers liegen.
Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald sie von Adyen ordnungsgemäß bestätigt wurde. Nach Erhalt der Mitteilung von Adyen über die erfolgreiche Zahlung sendet der Händler an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung.
Die Bezahlung der Hoteldienstleistungen erfolgt grundsätzlich im Voraus über die oben beschriebenen Zahlungsmethoden.
Der Händler behält sich jedoch das Recht, jedoch nicht die Verpflichtung vor, nach eigenem Ermessen für bestimmte Buchungen dem Nutzer auf dessen Wunsch die Möglichkeit einzuräumen, die Zahlung vor Ort im jeweiligen Hotel beim Check-in vorzunehmen.
Bei Auswahl der Zahlung vor Ort stellt das Betätigen der Schaltfläche „Buchen“, „Bestätigen“ oder einer anderen gleichartigen Schaltfläche die Übermittlung einer Buchungsanfrage dar.
Der Vertrag gilt mit dem Versand des Buchungsbestätigungsbelegs durch den Händler als geschlossen. In diesen Fällen finden die Bestimmungen dieses Abschnitts über die Vorauszahlung keine Anwendung.
Der Händler kann vom Nutzer verlangen, über die sichere Zahlungsumgebung von Adyen die Daten einer gültigen Zahlungskarte als Garantie für die Buchung anzugeben.
5.2. Stornierungsbedingungen
Die Möglichkeit zur Stornierung einer Buchung und zur Erstattung bereits gezahlter Beträge hängt vollständig von den Besonderheiten der jeweiligen Buchung (Aufenthaltszeitraum, Unterkunftsart usw.) sowie vom gewählten Tarif ab.
Der für die jeweilige Buchung geltende Tarif und die Stornierungsbedingungen werden dem Nutzer vor der endgültigen Bestätigung der Anfrage/Buchung angezeigt und mitgeteilt und stellen einen untrennbaren Bestandteil des Vertrages über die Erbringung der Hoteldienstleistungen dar.
Für die Stornierung von Buchungen können insbesondere folgende Modelle gelten:
A. Buchungen mit kostenloser Stornierung
Bei einer Buchung gemäß einem Tarif mit kostenloser Stornierung haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von 100 % (einhundert Prozent) des von Ihnen gezahlten Betrags, sofern Sie die Buchung spätestens innerhalb der in den Bedingungen des jeweiligen Tarifs für das entsprechende Hotel angegebenen Frist stornieren.
Um die Buchung zu stornieren und die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu beantragen, müssen Sie entweder:
(i) den Link „Buchung stornieren“ (Cancel Booking) verwenden, der in der von Aven versandten Buchungsbestätigungs-E-Mail enthalten ist; oder
(ii) eine schriftliche Anfrage an unsere Support-E-Mail-Adresse reservations@astorgardenhotel.com senden und dabei Ihren Namen sowie Ihre Buchungsnummer angeben.
Nach Bearbeitung der Stornierung wird der zu erstattende Betrag innerhalb von bis zu 10 (zehn) Werktagen automatisch auf die Zahlungskarte des Nutzers zurückerstattet.
Der Händler haftet nicht für Verzögerungen über die vorgenannte Frist hinaus, sofern die Rückerstattung vom Händler fristgerecht veranlasst wurde und die Verzögerung auf Handlungen oder Unterlassungen der Bank des Nutzers oder auf andere außerhalb der Kontrolle des Händlers liegende Gründe zurückzuführen ist.
Der Zeitraum, innerhalb dessen der erstattete Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, kann ebenfalls von Ihrer Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Wenn die Buchung stornierbar ist, der Nutzer die Buchung jedoch nicht gemäß diesem Abschnitt A ordnungsgemäß storniert, ist der Händler berechtigt, den gesamten vom Nutzer im Voraus gezahlten Betrag einzubehalten, unabhängig davon, ob der Nutzer tatsächlich zum Check-in im Hotel erschienen ist.
B. Nicht erstattungsfähige Buchungen
Buchungen, die gemäß einem nicht erstattungsfähigen Tarif vorgenommen wurden, können auf Wunsch des Nutzers nicht kostenlos storniert werden und die gezahlten Beträge werden bei einer solchen Stornierung nicht erstattet.
Vor der Bestätigung der Anfrage wird der Nutzer ausdrücklich darüber informiert, dass bei einer Stornierung durch ihn und/oder bei Nichterscheinen (No-Show) die gezahlten Beträge vollständig (100 %) vom Händler einbehalten werden.
Dies schränkt die gesetzlichen Rechte des Nutzers im Falle einer Nichterfüllung durch den Händler nicht ein.
Wenn für die Buchung eine Zahlung vor Ort vorgesehen ist und der Nutzer:
(i) die Buchung nicht innerhalb der gemäß Abschnitt A vorgesehenen Frist storniert und nicht erscheint; oder
(ii) eine Buchung storniert, die gemäß einem nicht erstattungsfähigen Tarif vorgenommen wurde,
ist der Händler berechtigt, vom Nutzer den vollständigen Preis der Buchung zu verlangen.
Wenn der Nutzer bei der Buchungsanfrage zur Sicherstellung der Buchung die Daten einer Zahlungskarte angegeben hat, darf dieser Betrag nur dann über die Karte eingezogen werden, wenn der Nutzer zuvor entsprechend informiert wurde und die erforderliche vorherige Zustimmung erteilt hat.
6. Streitbeilegung
Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der über die Website zugänglichen Buchungsplattform und/oder den über die Plattform vorgenommenen Buchungen sowie hinsichtlich der Auslegung und Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Nutzer über die oben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an den Händler wenden.
Wir informieren Sie darüber, dass wir in den Tätigkeitsbereich von Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS) fallen, darunter die Allgemeine Schlichtungskommission bei der bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz (Komisia za zashtita na potrebitelite), mit Sitz in Sofia, ul. „Vrabcha“ Nr. 1, Etagen 3, 4 und 5, 1000 Sofia, adr.sofia@kzp.bg, www.kzp.bg, sowie die Stelle für alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten bei der Nationalen Verbraucherschutzvereinigung (National Association for Consumer Protection), Stadt Sofia, ul. „Pozitano“ Nr. 9, Eingang A, Etage 4, Büro 14, office@nazp.bg, www.nazp.bg.
Ungeachtet dessen sind wir nicht verpflichtet und übernehmen keine Verpflichtung, Streitigkeiten durch Stellen zur alternativen Streitbeilegung beizulegen.
7. Geistiges Eigentum
Das gesamte auf unserer Website enthaltene Material, einschließlich Texte, Fotos und grafische Darstellungen, Audio- und Videodateien, ist ausschließliches Eigentum des Händlers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die vorgenannten Elemente, die Gegenstand von Urheberrechten oder anderen Rechten des geistigen Eigentums sind, dürfen ausschließlich zu persönlichen und nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Das Recht auf Zugang zur Website und/oder zur Plattform beinhaltet nicht das Recht, Informationen, Videos, Fotos oder sonstige Elemente der Website zu kopieren oder zu vervielfältigen oder sonstige auf der Website befindliche Gegenstände des geistigen Eigentums zu nutzen.
Die unbefugte oder rechtswidrige Nutzung einer eingetragenen Marke oder eines Logos des Händlers ist untersagt.
Bitte beachten Sie, dass die Verletzung unserer Urheberrechte oder anderer geschützter Rechte zivilrechtliche und/oder strafrechtliche Folgen haben kann.
8. Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder mit diesen in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss und die Erfüllung einzelner Verträge über die Erbringung von Hoteldienstleistungen, die Nutzung der Website und der Plattform, die Durchführung von Buchungen und deren ordnungsgemäße Bezahlung, gilt das bulgarische materielle und Verfahrensrecht.
Aufgrund der dynamischen Änderungen der rechtlichen und technischen Anforderungen an den Betrieb und die Aufrechterhaltung der Website und der Plattform kann es erforderlich sein, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu ändern oder zu aktualisieren.
Alle registrierten Nutzer werden innerhalb von 7 (sieben) Tagen per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website darüber informiert.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung oder aus einem anderen Grund unwirksam werden, finden die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
Die teilweise Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
9. Haftung des Händlers
Der Händler bemüht sich, auf der Website stets wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit der Inhalte und verpflichtet sich nicht zu bestimmten Fristen für deren Aktualisierung.
Der Händler behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Inhalte jederzeit zu entfernen, zu ändern oder zu ergänzen.
Der Händler bemüht sich, die ordnungsgemäße Nutzung der Website und der über sie zugänglichen Plattform durch die Nutzer sicherzustellen.
Der Händler behält sich ferner das Recht vor, Funktionen der Website jederzeit zu unterbrechen oder einzustellen sowie den Betrieb der Website und den Zugang zu ihr vollständig einzustellen, ohne dass daraus eine Haftung des Händlers entsteht.
Der Händler ist nicht verpflichtet und übernimmt keine Garantie dafür, dass der Zugang zur Website und deren Nutzung ununterbrochen, rechtzeitig, sicher und fehlerfrei erfolgen.
Der Händler haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website oder für eine eingeschränkte Qualität des Zugangs infolge von Tests, die vom Händler zur Überprüfung von Geräten, Verbindungen, Netzwerken und sonstigen technischen Komponenten durchgeführt werden, sowie für Tests, die der Verbesserung oder Optimierung der Website dienen.
Der Händler haftet nicht für Schäden an Software, Hardware, Einrichtungen oder Geräten der Nutzer oder für Datenverluste, die aus Materialien oder Ressourcen resultieren, die über die Website geladen oder in sonstiger Weise genutzt werden.
Der Händler haftet nicht für Schäden, die möglicherweise im Zusammenhang mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website entstehen, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit des Händlers verursacht.
10. Haftung der Nutzer
Die Nutzer verpflichten sich, beim Zugriff auf und bei der Nutzung der Website keine schädlichen oder böswilligen Handlungen vorzunehmen.
Unter „böswilligen Handlungen“ sind sämtliche Handlungen oder Unterlassungen zu verstehen, die der Website Schaden zufügen, einschließlich Schäden an den Systemen, die deren Betrieb, Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Funktion gewährleisten, das Versenden unerwünschter Nachrichten (unerbetene kommerzielle Nachrichten, Spam), die Überlastung von Kommunikationskanälen und Systemen, der Zugriff auf Ressourcen unter Verwendung fremder Rechte oder Passwörter, die Ausnutzung von Schwachstellen der Systeme zur Erlangung eines eigenen Vorteils oder von Informationen, die Beschädigung oder Zerstörung von Systemen, die Installation von Viren oder Fernsteuerungssystemen, die Beeinträchtigung der normalen Nutzung der Website durch andere Nutzer sowie sämtliche Handlungen, die nach bulgarischem Recht oder anderem anwendbaren Recht als Straftat oder Ordnungswidrigkeit eingestuft werden können.
11. Hyperlinks zu Websites Dritter
Auf unserer Website können Hyperlinks zu Websites externer Anbieter bereitgestellt werden.
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12. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden vom Händler in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet.
Weitere Informationen über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ auf unserer Website.
Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Adyen oder einen anderen hier genannten Dienstleister finden Sie in der jeweiligen Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des betreffenden Dienstleisters verfügbar ist.
13. Informationen zur zuständigen Aufsichtsbehörde
Kommission für Verbraucherschutz der Republik Bulgarien
Adresse: Stadt Sofia, ul. „Vrabcha“ Nr. 1, Etagen 3, 4 und 5
Telefon: 02 / 933 05 65
Fax: 02 / 988 42 18
Hotline: 0700 111 22
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